ララオーラの店長日記です。
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・・・っていうか吠えさせて頂きます、、笑)
んもぉ~~腹立つ~~!!
な、出来事。
物事にはタイミングってものがあるでしょ。
それを逃しまくりな話。
ったく、イライラはお肌に精神に良くないってわかってるのに
イライラするわ~~!
どういう事かっていうと、
お友達のお誕生日が29日だったんです。
店長は26日から29日まで留守。
29日の夜に広島に帰って来る予定だったので、
タイムリーに渡せないかも、、って思って宅配で送ることにしたんです。
やっぱりタイミングって大事で1番いいのが当日だとすれば、
前倒しは2番目に良くって、後に伸ばすことは3番目。
そんな優先順位が店長の中にあるので、
とにかく当日に~と言うことで♪
23日・24日に名古屋へ出張だった時の荷物がお店に届いたので、
その時に荷物を届けて下さった方に、集荷もできるか聞いてみたところ、
集荷Okだったので、用意しておいたプレゼントを送付。
その時間、ちょっとバタバタしていたので、店長はウッカリ、、
29日到着指定をするのを忘れたので、すぐに宅配会社に電話。
まだ集荷したばかりなので会社の方には荷物番号が登録されていないとのことだったので、、
ドライバーさんから連絡させるとのこと。
1時間後くらいにちゃんとかかってきて、29日に届けて欲しい旨を伝え、、
ほっと一安心。。
!!!!ところがっ!!
なんと~?プレゼントありがと~と、27日にお誕生日の本人から電話が、、汗
あれれ?29日に指定したのに~ごめん~、、とポロっと言ったものの、
宅配会社の不手際を喋ってもお祝いにならないので、
いつもお世話になってありがと~おめでとうございます~と。。
電話を切ってから怒りがムワ~と。
夜だったので電話しても誰も出ないだろうし、
広島にいないので帰ってからかけよう。。
と思ってたんだけど、やはり不手際は不手際。
日時指定が出来ないものを送ってるわけじゃない。
ちゃんと伝えたのに~!
ってことで、28日に電話。
これこれこーいう事で、、どうなってるのかと思って、
と内容を伝えると、ドライバーに連絡を取って、謝罪に行かせるとのこと。
今広島にいないので伝票番号もわからないし、謝りに来てもらってもしょうがない、
こういうことがあったということを早くお伝えしておこうと思うと伝え、
帰ってからもう一度電話入れますので、その後対応お願いしますと。。
そして今日!出勤してみると、、目を疑う申し伝えが、、
なんと。。
スタッフからの申し伝えに、、
「宅配のドライバーさんが、届け日を間違ったと誤りに来られました。」
と。。??
っていうか、、悪かったって伝えといて~ってことでしょ、それ。
いや、本人は居ないって言ってるのに来てどうする?
それで済むと思うのか?
先ほど、再度宅配業者に電話。
再度この旨を伝え、責任者から電話があったのですが、
ドライバーさんは本日お休みとのこと。
とりあえず、終わった話だし、休みはとってもらって構わないので、
後日対応お願いしますと伝えました。
どうしてくれるんでしょうね?
よしっ!書いたらちょっとすっきりした(笑)
でも、誠意ある対応しないと許さない。
そうそう。。そう言えば。。
七夕は、旧暦で言うと一年の半分の折り返し。。
そういう節目を祝うことや節目に際して色々と整理するといいんだって^^
お部屋の掃除やいらないものを捨てたり。
こんな風に毒を吐くのもいいのかも^^
まぁ、毒って言っても、、先方が悪いわけで毒じゃないかもですけどね^^;
んもぉ~~腹立つ~~!!
な、出来事。
物事にはタイミングってものがあるでしょ。
それを逃しまくりな話。
ったく、イライラはお肌に精神に良くないってわかってるのに
イライラするわ~~!
どういう事かっていうと、
お友達のお誕生日が29日だったんです。
店長は26日から29日まで留守。
29日の夜に広島に帰って来る予定だったので、
タイムリーに渡せないかも、、って思って宅配で送ることにしたんです。
やっぱりタイミングって大事で1番いいのが当日だとすれば、
前倒しは2番目に良くって、後に伸ばすことは3番目。
そんな優先順位が店長の中にあるので、
とにかく当日に~と言うことで♪
23日・24日に名古屋へ出張だった時の荷物がお店に届いたので、
その時に荷物を届けて下さった方に、集荷もできるか聞いてみたところ、
集荷Okだったので、用意しておいたプレゼントを送付。
その時間、ちょっとバタバタしていたので、店長はウッカリ、、
29日到着指定をするのを忘れたので、すぐに宅配会社に電話。
まだ集荷したばかりなので会社の方には荷物番号が登録されていないとのことだったので、、
ドライバーさんから連絡させるとのこと。
1時間後くらいにちゃんとかかってきて、29日に届けて欲しい旨を伝え、、
ほっと一安心。。
!!!!ところがっ!!
なんと~?プレゼントありがと~と、27日にお誕生日の本人から電話が、、汗
あれれ?29日に指定したのに~ごめん~、、とポロっと言ったものの、
宅配会社の不手際を喋ってもお祝いにならないので、
いつもお世話になってありがと~おめでとうございます~と。。
電話を切ってから怒りがムワ~と。
夜だったので電話しても誰も出ないだろうし、
広島にいないので帰ってからかけよう。。
と思ってたんだけど、やはり不手際は不手際。
日時指定が出来ないものを送ってるわけじゃない。
ちゃんと伝えたのに~!
ってことで、28日に電話。
これこれこーいう事で、、どうなってるのかと思って、
と内容を伝えると、ドライバーに連絡を取って、謝罪に行かせるとのこと。
今広島にいないので伝票番号もわからないし、謝りに来てもらってもしょうがない、
こういうことがあったということを早くお伝えしておこうと思うと伝え、
帰ってからもう一度電話入れますので、その後対応お願いしますと。。
そして今日!出勤してみると、、目を疑う申し伝えが、、
なんと。。
スタッフからの申し伝えに、、
「宅配のドライバーさんが、届け日を間違ったと誤りに来られました。」
と。。??
っていうか、、悪かったって伝えといて~ってことでしょ、それ。
いや、本人は居ないって言ってるのに来てどうする?
それで済むと思うのか?
先ほど、再度宅配業者に電話。
再度この旨を伝え、責任者から電話があったのですが、
ドライバーさんは本日お休みとのこと。
とりあえず、終わった話だし、休みはとってもらって構わないので、
後日対応お願いしますと伝えました。
どうしてくれるんでしょうね?
よしっ!書いたらちょっとすっきりした(笑)
でも、誠意ある対応しないと許さない。
そうそう。。そう言えば。。
七夕は、旧暦で言うと一年の半分の折り返し。。
そういう節目を祝うことや節目に際して色々と整理するといいんだって^^
お部屋の掃除やいらないものを捨てたり。
こんな風に毒を吐くのもいいのかも^^
まぁ、毒って言っても、、先方が悪いわけで毒じゃないかもですけどね^^;
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